Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo DOTIQS ([razón social / nombre del titular], en adelante "DOTIQS", "nosotros") recolecta, usa y protege los datos al operar POS DOTIQS, un sistema de punto de venta que ofrecemos a negocios ("el Negocio" o "el Cliente") para que gestionen sus ventas, inventario y clientes, disponible como sitio web (pos.dotiqs.com) y como aplicación instalable en Android/iOS.

POS DOTIQS es un software de uso interno para negocios (B2B): quienes usan la app directamente son los dueños y empleados del Negocio ("Usuarios"), no el consumidor final de ese Negocio. Aun así, la app puede almacenar datos de clientes del Negocio cuando el Usuario los ingresa (por ejemplo, al registrar una venta a crédito).

1. Datos que recolectamos

a) Datos de cuenta del Usuario (dueño/administrador u operador del Negocio): nombre, correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena cifrada, nunca en texto plano), rol y permisos asignados dentro del sistema.

b) Datos que el Usuario ingresa sobre el Negocio: catálogo de productos (nombre, precio, fotos, existencias), ventas, movimientos financieros, cajas/bodegas y datos de clientes del Negocio que el propio Usuario capture (nombre, teléfono, empresa, datos de facturación). Estos datos son propiedad del Negocio; DOTIQS los almacena como parte del servicio, no los usa con fines propios.

c) Datos técnicos: para detectar y corregir errores usamos un servicio de monitoreo (Sentry), que puede registrar mensajes de error, tipo de dispositivo/navegador y dirección IP aproximada en el momento del error. No usamos esta información con fines publicitarios.

d) Cámara y ubicación (función opcional, actualmente inactiva): la app incluye una función de "check-in" para operadores que, si el Negocio la activa, solicita una foto y la ubicación GPS al iniciar el turno. Hoy esta función está deshabilitada por defecto y no se usa; si en el futuro se activa, actualizaremos esta política y se lo notificaremos al Usuario antes de solicitar esos permisos.

No recolectamos datos de pago con tarjeta: los montos y método de pago de una venta se registran como texto (por ejemplo "tarjeta", "efectivo"), no procesamos ni almacenamos números de tarjeta.

2. Para qué usamos los datos

• Operar el inicio de sesión y el control de acceso por roles.
• Prestar las funciones del punto de venta: registrar ventas, controlar inventario, generar tickets y reportes.
• Detectar y corregir errores técnicos (monitoreo con Sentry).
• Dar soporte técnico cuando el Usuario lo solicita.

No vendemos datos a terceros ni los usamos para publicidad.

3. Aislamiento entre negocios

POS DOTIQS es una plataforma multi-negocio: cada Negocio ("tenant") tiene sus datos aislados a nivel de base de datos, con reglas de seguridad que impiden que un Negocio acceda a la información de otro. Ver más en nuestra documentación técnica si el Negocio lo solicita.

4. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores de infraestructura para operar el servicio:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (fotos de productos).
• Vercel — hospedaje del sitio web.
• Sentry — monitoreo de errores técnicos.

Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de seguridad, y no los usan para fines propios. No compartimos datos con nadie más, salvo obligación legal.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos del Negocio mientras la cuenta esté activa. Si el Negocio solicita el cierre de su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros contables).

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Si te encuentras en México, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercer estos derechos, escribinos a christian091198@gmail.com.

7. Menores de edad

POS DOTIQS está dirigido a negocios y no está diseñado para ser usado por menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones de la app. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de última actualización arriba.

9. Contacto

Para dudas sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a christian091198@gmail.com.

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