Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de POS DOTIQS, el sistema de punto de venta ofrecido por DOTIQS (Rubén Christian Rivera Hernández), disponible en pos.dotiqs.com y como aplicación instalable en Android/iOS. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

POS DOTIQS es una herramienta de gestión de punto de venta: registro de ventas, control de inventario por bodega, clientes, cajas, cortes y reportes, para negocios ("el Negocio") y sus empleados ("Usuarios").

2. Cuentas y acceso

El acceso se hace con correo y contraseña. Cada Negocio administra sus propios Usuarios y los permisos de cada uno (por ejemplo, quién puede cerrar caja o editar precios). El Negocio es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de las credenciales de sus Usuarios.
• Asignar permisos de forma responsable dentro de su equipo.
• Toda actividad realizada desde sus cuentas.

3. Uso permitido

El servicio debe usarse únicamente para la operación legítima del Negocio. Está prohibido usar POS DOTIQS para actividades ilegales, intentar vulnerar el aislamiento entre negocios (tenants), o acceder a datos de otro Negocio sin autorización.

4. Datos del Negocio

Los productos, ventas, clientes y demás información que el Negocio ingresa son de su propiedad. DOTIQS los almacena y procesa únicamente para prestar el servicio, según se describe en nuestra Política de Privacidad. El Negocio es responsable de la veracidad y legalidad de la información que ingresa (por ejemplo, datos de facturación de sus propios clientes).

5. Prueba gratis y pago

Cada Negocio nuevo cuenta con una prueba gratis de 7 días desde que crea su cuenta, con acceso a todas las funciones. Para seguir usando el servicio después de la prueba se requerirá contratar un plan de pago. Los precios y la forma de pago se informarán antes de que termine la prueba, y no se hará ningún cargo sin que el Negocio contrate un plan de forma expresa.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o tiempo de inactividad. El servicio se ofrece "tal cual" ("as-is"), sin garantías de ningún tipo más allá de las que la ley exija de forma obligatoria.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DOTIQS no será responsable por pérdidas indirectas, pérdida de ganancias o de datos derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo negligencia grave o dolo de nuestra parte.

8. Cancelación y suspensión

Por parte del Negocio: el administrador puede cancelar en cualquier momento desde la app (Cuenta → Eliminar cuenta). A partir de ese momento nadie del Negocio puede entrar, y durante 90 días la cuenta se puede reactivar sin perder información. Pasado ese plazo los datos se eliminan de forma definitiva y no se pueden recuperar, como se describe en la Política de Privacidad. Si el Negocio quiere una copia de su información antes de cancelar, puede pedirla a soporte@dotiqs.com.

Por parte de DOTIQS: podemos suspender o cancelar el acceso de un Negocio que incumpla estos Términos, que use el servicio de forma fraudulenta, o que ponga en riesgo la seguridad de otros negocios en la plataforma.

9. Propiedad intelectual y contenido que subes

El software, el nombre "DOTIQS" y su diseño son propiedad de DOTIQS. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el software al Negocio; el Negocio conserva la propiedad de sus propios datos (productos, clientes, ventas).

El Negocio declara que tiene derecho a usar las fotos, logotipos y textos que sube a POS DOTIQS y que no infringen derechos de autor ni otros derechos de terceros. DOTIQS solo almacena y muestra ese contenido para prestar el servicio (por ejemplo, en los tickets digitales y en el catálogo público) y no lo usa para ningún otro fin.

Reclamaciones por derechos de autor. Si crees que un contenido mostrado en POS DOTIQS infringe tus derechos de autor, escribe a soporte@dotiqs.com indicando: (a) la obra protegida; (b) dónde aparece el contenido (enlace del ticket o del catálogo); (c) tus datos de contacto; y (d) una declaración de que actúas de buena fe y de que la información es verídica. DOTIQS podrá retirar o deshabilitar el contenido mientras se resuelve la reclamación, avisará al Negocio que lo subió y podrá suspender las cuentas que reincidan.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando cambien las funciones del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de última actualización arriba.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca como consumidor.

12. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@dotiqs.com.

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